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 Satisfait ou rembourser sous 15 jours!

 

Avec Enveloppe plastque .fr vous disposez de 15 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos produits soit pour un échange ou un remboursement. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels.

  • Procédure de retour:

Pour retourner vos produits rien de plus simple! Il vous suffit d' envoyer un mail au service après vente en indiquant le motif de votre retour , le numéro du bon de commande , et précisez si vous voulez un remboursement ou un échange. A la suite de cela ,nous vous enverrons une fiche retour à remplir et à imprimer et à retournez avec le produit en colissimo suivi accompagné du bon de commande .?

  • Dans le cas d'un échange

Si vous désirez un échange de produit pour une raison quelquonque, contactez nous avant  par email. Les frais d'expédition et de réexpédition sont à votre charge (sauf erreur de notre part). Merci donc de nous joindre avec votre retour un chèque de 7€ couvrant ainsi les frais d'expédition du nouveau produit. Dès réception de celui ci à notre entrepot nous vous réexpedirons le nouveau produit.

  • Dans le cas d'un remboursement

Le remboursement de l'article ou de la commande (hors frais d ' envoi) faisant l'objet du retour sera effectué dans un delais de 3 jours maximum après reception de celui ci à notre entrepot. Les frais de retour restant à votre charge.
 

Adresse du service retour:

 
Delaveau Philippe
2 allée des Roses
45220 Saint Germain des Prés

 
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